发这篇贴子，带着失望和无奈。从三星S6开始认识三星，后来用了七七八八的一些品牌，最后在note8这一代产品选择了三星。谈不上星粉，只是觉得note8不错，自已正好需要。入手note8之后，感觉还是不错的，期间还在社区发了几篇小贴子。正是基于note8使用较好的印象，在S10发布的时候就有买一台的想法，于是就当了一回先行者。

但是万万没有想到，这是一个麻烦的开始。在收到手机的第三天发现问题了，在部分应用的个别页面，会出现花屏现象，具体见视频。

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发现问题当天就打了你们400电话，让送售后检测，检测当时未复现问题，把我拍的问题视频和截图都拷走了，并且在手机上开通了抓取数据的权限，让再出现问题就送到售后去，同时他把视频图片发回工厂分析原因。等了几周，没有任何回复。后来，使用中该问题反复出现，我又录了屏，截了图，把这些都发给了售后，并把手机送到售后抓取了数据。

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结果一等就是好几个星期都没有消息，我忍无可忍发了一条微博，很快三星售后服务热线就打电话过来了。一开始说的是把手机送到售后，拍照做换机申请。把手机送去做了申请之后，现在又说要先拆机后才能申请，是否换机等工厂审批结果。这是无法接受的，我是在收到手机用了3天就发现问题，并打了400服务电话，我当时就提出了退换机要求，并按你们的要求送到售后检测了。售后把我拍的视频和截图也发给工厂了，工厂分析了几周没有找到问题原因，后来又送去售后抓取数据，还是没有找到问题原因。请问这部S10+是否有问题？我是否在7天之内发现问题并按照你们要求送到售后并提供了证据？如望果我是用了几个月出现问题，你们拆机没问题。我是一直在等你们的处理方案，你们给出的是拆机提申请！无法接受！如果是在京东买的，人家恐怕早就退了，先行者真的是先坑者吗？对比下另一国际品牌对质量问题的处理方式和效率，只能用失望加无语来形容。